スマートフォン・タブレット消去

iPhone・iPad・Androidスマートフォン・タブレットのデータを完全消去します。個人情報・業務データ・アプリ情報を含む全データを初期化し、消去証明書を発行。BYOD端末・法人支給端末の返却・廃棄時にも対応します。

対応機種・消去方式

iOS（iPhone・iPad）

Android（スマートフォン・タブレット）

起動不可・画面破損の端末: 物理的な損傷がある端末はメディア物理破壊での対応となります。事前にご相談ください。

法人端末・BYOD対応

MDM（モバイルデバイス管理）端末

MDMに登録されている端末は、管理者による事前解除が必要です。弊社では以下のMDMに対応した消去手順をサポートします。

• Microsoft Intune: リモートワイプ確認後に現地初期化
• JAMF Pro: 管理プロファイル削除後に完全初期化
• VMware Workspace ONE: 端末解除後の標準消去

キャリア契約・SIMロック端末

SIMロックの有無にかかわらず消去対応可能です。SIMカードは作業前に抜き取りをお願いします。

消去証明書

全端末に対して消去証明書を発行します。

• 記載内容: 機種名・シリアル番号・IMEI・消去方式・作業日時・担当者
• 発行形式: PDF（メール送付）
• 対応用途: ISMS監査・社内コンプライアンス・プライバシーマーク申請

作業前のご準備（お客様対応）

弊社スタッフが到着前に以下のご準備をお願いしています：

1. Apple ID / Googleアカウントのサインアウト（可能な場合）
2. 「このiPhoneを探す」「端末を探す」の無効化
3. SIMカードの抜き取り・返却
4. MDM管理端末の解除手続き（IT管理者にて実施）

事前準備が困難な場合もお気軽にご相談ください。状況に応じて対応方法をご案内します。